سياسة الاسترداد والإلغاء

١. الإلغاء

تقدر تلغي في أي وقت — حوّل للخطة المجانية، أو احذف WhatPro من لوحة Shopify. مفيش رسوم إلغاء ولا مدة التزام.

مميزات الخطة المدفوعة بتفضل متاحة لحد آخر فترة الفوترة اللي دفعتها، وبعدها الاشتراك مابيتجدّدش.

٢. التجربة المجانية

لو في تجربة مجانية، مش بيتحصّل منك حاجة خلالها. لو ألغيت قبل ما تخلص، مش هتدفع أي حاجة. ولو ماألغيتش، الاشتراك بيبدأ تلقائيًا في آخرها.

٣. الاسترداد

رسوم الاشتراك عمومًا غير قابلة للاسترداد بعد بداية فترة الفوترة، لأن حد الرسايل بتاع خطتك بيتاح لك فورًا.
لو اتحصّل منك مبلغ بسبب خطأ حقيقي من عندنا، أو عطل من ناحيتنا خلّى الخدمة غير قابلة للاستخدام لجزء معتبر من الفترة، كلّمنا وهنصلّحها — عادةً باسترداد أو رصيد.
الطلبات بتتعالج خلال ٥ أيام عمل. الاسترداد بيرجع من خلال Shopify لنفس وسيلة الدفع.

٤. رسوم محادثات واتساب

Meta بتحصّل رسوم محادثات واتساب مباشرة من حساب واتساب الأعمال بتاعك. مش جزء من اشتراك WhatPro، ومانقدرش نستردّها.

٥. إيه اللي بيحصل لبياناتك

حذف التطبيق بيمسح بيانات متجرك خلال ٤٨ ساعة زي ما موضّح في سياسة الخصوصية. لو ناوي ترجع، حوّل للخطة المجانية بدل ما تحذف التطبيق — كده بتحافظ على الفلوهات والإعدادات.

٦. إزاي تطلب